Una residencia de ancianos «visiblemente sucia», con «sábanas y colchones malolientes», ha sido calificada como inadecuada tras su segunda inspección consecutiva.
La Comisión de Calidad de la Atención (CQC, por sus siglas en inglés) ha ordenado a la residencia de ancianos Arncliffe Court en Halewood, Liverpool, que mejore urgentemente, y ha tomado medidas adicionales para proteger a los residentes tras las inspecciones realizadas en marzo y abril.
La residencia, gestionada por Advinia Care Homes Limited, ofrece alojamiento y cuidados personales a personas mayores, algunas de las cuales padecen demencia. En el momento de la inspección, contaba con 89 residentes.
Nos hemos puesto en contacto con Advinia Care Homes Limited para obtener comentarios.
Andrew Peck, de la CQC, declaró: «Resultó preocupante comprobar que se habían producido pocas mejoras desde nuestra última visita, a pesar de que habíamos dejado claro lo que había que hacer».
«Los responsables seguían sin gestionar bien el servicio y seguíamos viendo cómo la gente corría el riesgo de recibir una atención deficiente en el lugar que consideraban su hogar», afirmó.
‘Alto número de caídas’
A Peck le preocupaba especialmente el «elevado número de personas que sufrían caídas y los continuos incidentes en los que las personas experimentaban periodos de angustia».
Añadió que los baños, las habitaciones y las zonas comunes estaban «visiblemente sucios, y detectamos malos olores procedentes de la ropa de cama y los colchones, lo que indicaba que no se limpiaban con regularidad».
«Hemos informado a los líderes sobre dónde esperamos ver mejoras rápidas y continuas, y seguiremos supervisando de cerca la residencia para mantener a las personas seguras durante este tiempo.»
La residencia permanece bajo medidas especiales.
Se han establecido condiciones para el registro del servicio a fin de garantizar que se sigan los procedimientos adecuados, y los responsables también deben enviar a la CQC un plan de acción que demuestre las mejoras que se están implementando.