Una residencia de ancianos de Herefordshire que había sido puesta bajo medidas especiales ha visto mejorada su calificación a «buena».
Esto se produce tras las inspecciones realizadas en la residencia de ancianos The Garth Care Home en junio y julio, en las que se observaron mejoras «significativas».
La Comisión de Calidad de la Atención Sanitaria (CQC, por sus siglas en inglés) declaró que las visitas de verano se realizaron después de que se detectaran problemas durante una inspección en noviembre.
La residencia de ancianos había sido calificada previamente como inadecuada por incumplir las normas relacionadas con la atención centrada en la persona, la seguridad en los cuidados y la gestión.
Sin embargo, las mejoras realizadas desde entonces significaron que el sitio ya no incumplía la normativa y podía salir de la situación de medidas especiales, según declaró la CQC.
Gestionada por Wentworth Care Ltd, la residencia ofrece cuidados de enfermería y atención personalizada a adultos mayores con necesidades de apoyo y demencia. En el momento de la inspección, dieciséis personas residían en la residencia.
Amanda Lyndon, subdirectora de atención social para adultos de la CQC en West Midlands, afirmó que el servicio se había «transformado» desde la última visita.
«Comprobamos que el personal velaba por la seguridad y el bienestar de las personas, a la vez que comprendía y respetaba sus necesidades y preferencias individuales», afirmó.
«Era evidente que se había producido un cambio cultural, ya que el personal nos comentó que se sentían cómodos expresando sus inquietudes y confiaban en que serían escuchados, algo que no ocurría antes.»
Añadió que las familias encontraron la residencia un lugar tranquilo y reconfortante, con una mejora en el ambiente «irreconocible».
Pero aún quedaban algunos problemas por resolver, como la temperatura del agua en algunas zonas de la casa, que era demasiado alta.
Lyndon añadió: «La residencia de ancianos Garth Care Home with Nursing puede sentirse orgullosa de lo que ha logrado y demuestra lo que es posible cuando los servicios se comprometen a realizar mejoras en beneficio de las personas a las que atienden. Esperamos que la residencia siga cosechando éxitos».