Según un pasajero, el viernes se produjo un auténtico caos en el aeropuerto de Birmingham después de que este sufriera un problema con su sistema de equipaje.
El aeropuerto emitió una alerta a las 14:00 BST, advirtiendo a los pasajeros que había un problema que estaba afectando a parte del equipaje de salida, pero que los ingenieros estaban en el lugar trabajando lo más rápido posible para resolverlo.
Russell Griffin, que voló de Birmingham a Ibiza el viernes por la mañana, declaró a la BBC que «había sido un auténtico caos desde el momento en que llegamos» y que su equipaje, junto con el de muchos otros pasajeros del vuelo, se había quedado en el aeropuerto.
Las interrupciones continuaron el viernes por la noche, cuando el capitán de un vuelo de Ryanair con destino a Girona comunicó a los pasajeros que solo se habían cargado 25 de las 55 maletas facturadas, pero que el vuelo tendría que partir y el equipaje sería llevado a los hoteles de los clientes el sábado por la mañana.
Griffin, originario de Tamworth, dijo que su vuelo de Jet2 debía despegar a las 07:05 BST, pero se retrasó dos horas y media y partió sin 70 maletas que deberían haber estado a bordo.
Dijo: «Subimos al avión alrededor de las 06:35 BST y todo parecía normal, hasta que el piloto anunció que las maletas no se habían cargado debido a que todas las cintas transportadoras seguían fuera de servicio dentro del aeropuerto.»
«Leyó los nombres de las personas que llevaban su equipaje y de las que no, pero la mayoría permaneció en el avión.»
«Debido a que las personas habían reservado con Jet2, potencialmente habrían perdido su dinero si se hubieran bajado del avión.»
Añadió: «El aeropuerto ha estado catastróficamente mal; hicieron un anuncio por la tarde, pero ya sabían del problema por la mañana, y deberían habernos avisado antes de que llegáramos al aeropuerto».
Griffin declaró a la BBC que los pasajeros de su vuelo tuvieron que dejar sus maletas en la Zona D en lugar de la Zona A, debido a que las cintas transportadoras de equipaje no funcionaban, y afirmó que «debía haber un centenar de maletas aparcadas allí».
Añadió: «Todos los vuelos de Jet2 de esta mañana se habrían visto afectados».
Un portavoz del aeropuerto de Birmingham declaró: «Estamos experimentando un problema con nuestros sistemas de equipaje que está afectando a algunos equipajes de salida. Los técnicos se encuentran en el lugar trabajando para resolver este problema lo antes posible. El personal de la terminal también está trabajando arduamente para garantizar que el equipaje en la terminal se procese con la mayor rapidez posible».
Entendemos que esto pueda causar inconvenientes a algunos pasajeros y les pedimos disculpas sinceramente. Quienes tengan previsto viajar hoy deberán llegar al aeropuerto siguiendo las indicaciones de la aerolínea.
