Una mujer con discapacidad visual dijo sentirse «impotente» tras no poder acceder fácilmente a su historial médico durante su embarazo.
Jenny Molineux, de 42 años y residente de Rawtenstall, dio a luz a su hija Theadora hace cuatro años en el Centro de Mujeres y Recién Nacidos de Lancashire, en el Hospital de Burnley.
Dijo que la falta de accesibilidad «añadía una capa extra de ansiedad» y que «nadie sabía realmente cómo ayudar a una madre con discapacidad visual».
El East Lancashire Hospital Trust (ELHT) afirmó que sus servicios de maternidad habían logrado avances significativos en la mejora del acceso a la información, pero que aún quedaba mucho por hacer.
ELHTJenny padece retinosis pigmentaria inversa, una enfermedad degenerativa que le ha provocado una visión muy borrosa.
En su primera cita con la matrona tras quedarse embarazada en septiembre de 2021, le entregaron un libro blanco.
«Tu libro contenía toda la información que necesitabas, tenía todos tus números de teléfono de contacto, lo tenía todo, pero desafortunadamente para mí no pude acceder a él», dijo.
Jenny contó que tuvo que sentarse con un familiar «y tuvimos que repasar todos y cada uno de los números y programarlos en mi teléfono» por si acaso ocurría algo cuando estuviera sola.
Jenny dijo que era «bastante frustrante no poder acceder a su propia información de salud personal» y tener que depender de otras personas para que le leyeran los resultados de las pruebas durante todo su embarazo.
‘Comprometido’
La Fundación afirmó que, desde entonces, ha creado un «Grupo de Información Accesible para toda la Fundación» con el fin de ayudar a realizar cambios en sus servicios de maternidad.
Además, ha introducido «vídeos de alta posparto» accesibles para personas con discapacidad visual.
Jenny dijo que los cambios eran «música para mis oídos» y la ayudaban a sentirse «segura de que otra madre con discapacidad visual… pueda acceder a su información en el formato que prefiera».
Sin embargo, Jenny dijo que «habría sido maravilloso haber tenido eso» durante su propio embarazo.
La directora divisional de matronas y enfermería de ELHT, Tracy Thompson, declaró: «En los últimos años, los servicios de maternidad de ELHT han logrado avances significativos en la mejora de la accesibilidad a nuestra información.»
«Sabemos que siempre hay más por hacer y estamos comprometidos a escuchar, aprender y seguir mejorando la accesibilidad de nuestra información y servicios para todas las personas de las comunidades a las que servimos.»