Un antiguo investigador del Servicio Nacional de Salud (NHS) convertido en denunciante ha pedido una investigación pública sobre los servicios de maternidad, alegando que es la única manera de que las familias en duelo obtengan la rendición de cuentas que merecen.
Amanda Ford declaró que dejó su trabajo en 2020 después de que sus preocupaciones sobre los servicios de maternidad del Hospital del Distrito de Yeovil fueran ignoradas. Afirmó que un bebé sano falleció debido a las pésimas condiciones del hospital.
La Dra. Melanie Iles, directora médica de Somerset NHS Foundation Trust, afirmó que los equipos han realizado una enorme cantidad de trabajo para mejorar los servicios de maternidad, pero que aún queda «trabajo por hacer».
El distrito de Yeovil es uno de los 12 hospitales del NHS (Servicio Nacional de Salud) cuya atención a la maternidad y a los recién nacidos ha sido objeto de investigación por parte de la baronesa Valerie Amos.
En relación con la revisión nacional, Ford dijo estar «realmente decepcionada al ver que una investigación pública no figura entre las recomendaciones, teniendo en cuenta el daño y el fallo del sistema en todos los niveles».
En su informe, la baronesa Amos incluyó ocho recomendaciones sobre cómo se puede rediseñar el sistema de maternidad y neonatal para lograr un cambio fundamental.
Entre ellas se incluía la creación de un «Comisionado Estatutario de Maternidad y Neonatología» para supervisar los cambios, y que el sistema, incluidos el Departamento de Salud y Asistencia Social y los fideicomisos del NHS, «tomaran medidas para escuchar las voces de las mujeres, las personas que dan a luz y las familias».
La revisión concluyó que el servicio de maternidad del Hospital de Distrito de Yeovil, perteneciente al Somerset NHS Foundation Trust, es inconsistente, está mal coordinado, tarda en responder y con demasiada frecuencia desestima las preocupaciones de las familias.
También se constató que algunas mujeres con embarazos de alto riesgo, a quienes se les había dicho que estaban bajo la supervisión de un especialista, nunca vieron a uno, y que las familias afirmaron haber recibido un trato diferente en función de su raza y etnia.
El organismo regulador, la Comisión de Calidad de la Atención Sanitaria, expresó su preocupación en 2024, lo que provocó el cierre temporal de los servicios de maternidad de Yeovil .
La BBC informó anteriormente de que Ford ya había expresado su preocupación por la escasez de consultores en 2017 y de nuevo en 2019, mientras trabajaba para la Rama de Investigación de Seguridad Sanitaria (HSIB).
Tras su informe provisional de febrero y un reportaje de la BBC sobre los problemas a largo plazo del Hospital del Distrito de Yeovil, el equipo de la baronesa Amos se puso en contacto con Ford.
Ford, que dejó su cargo en 2020, dijo que había intentado ponerse en contacto con la baronesa Amos antes de que la BBC informara sobre sus preocupaciones.
Ford, de 56 años, declaró a la BBC: «Cuando conocí a la baronesa Amos y le presenté mi testimonio, me pareció una persona muy agradable, muy comprensiva y muy perspicaz».
«Sin embargo, considero que el informe es muy decepcionante. Las ocho recomendaciones no son suficientes.»
«Es necesaria una investigación pública. Las familias merecen que se rindan cuentas. Ya lo dije en 2020. El personal también ha sido defraudado.»
«La cultura tóxica en el NHS debe ser erradicada. Una investigación pública obligaría a las personas a prestar declaración bajo juramento.»
El doctor Iles afirmó que la fundación actuaría conforme a las recomendaciones del informe Amos.
Ella dijo: «Pedimos disculpas a cualquiera que haya tenido una experiencia traumática, se haya sentido decepcionado, no haya sido escuchado o haya resultado perjudicado por nuestros servicios».
«Me quedé horrorizado».
En febrero, Ford hizo pública su experiencia.
«Yeovil fue una de las primeras unidades a las que me pidieron que fuera a investigar algunos incidentes», dijo en aquel momento.
«En un mes… me quedé horrorizada. Uno de los casos fue la muerte de un bebé. Una muerte que no debería haber ocurrido, la de un bebé muy sano.»
«Una de ellas era una mujer a la que le indujeron un parto que, en realidad, no debería haber ocurrido, y tuvo la suerte de sobrevivir, al igual que su bebé. La atención médica fue simplemente pésima.»
Ford no facilitó a la BBC detalles que permitieran identificar a las personas involucradas en ninguno de los dos casos.
En aquel momento, el Somerset NHS Foundation Trust afirmó que se esforzaba por tener una cultura abierta y segura, y reconoció que no siempre lo conseguía.
La HSIB ya no existe y sus organizaciones sucesoras declinaron hacer comentarios.
El secretario de Salud, James Murray, ha dicho anteriormente que las familias «no se equivocan al pedir» una investigación pública y que comprende perfectamente de dónde proviene ese sentimiento.
Hizo hincapié en que «algunas personas están a favor de una investigación pública, otras tienen una opinión diferente», pero dijo que en esta etapa «no descarta ninguna opción».