Una residencia de ancianos permanecerá bajo medidas especiales después de que una segunda inspección realizada por el organismo de control sanitario en un lapso de cuatro meses la considerara nuevamente inadecuada.
Tras una inspección realizada en junio en la residencia de ancianos Beechwood Care Home en Northallerton, la Comisión de Calidad de la Atención (CQC, por sus siglas en inglés) renovó la calificación de inadecuada que le había otorgado a la residencia a principios de este año.
Los inspectores de la CQC destacaron su preocupación por la gestión de medicamentos, la seguridad contra incendios y el control de las inspecciones en Beechwood.
Un portavoz del centro, gestionado por Premier Nursing Homes Limited, afirmó que se habían realizado mejoras desde la inspección anterior y que estaban «decepcionados» por la última evaluación de la CQC.
Según la CQC, la residencia de ancianos Beechwood Care Home ofrece apoyo a las personas mayores, incluidas aquellas que viven con demencia.
En la última inspección, que se realizó para dar seguimiento a las preocupaciones planteadas en una inspección anterior en diciembre y febrero , residían un total de 36 personas .
La CQC declaró que la reinspección constató que el servicio seguía incumpliendo la normativa relativa a la seguridad en la atención y el tratamiento, la gestión de los medicamentos y la administración del servicio.
GoogleA pesar de «algunos cambios positivos» realizados por un gerente interino desde la inspección anterior, Alison Chilton, subdirectora de atención social para adultos de la CQC en el noreste, dijo que no se estaban realizando con la suficiente rapidez y que persistían «preocupaciones importantes».
«La gente no siempre recibía la atención y el apoyo que necesitaba», dijo Chilton.
«El personal no siempre se daba cuenta cuando la gente necesitaba ayuda para comer y beber, ni respondía cuando la gente solicitaba asistencia en la unidad de enfermería.»
«También observamos que la gente pasaba largos periodos de tiempo sin actividades ni interacciones significativas.»
Chilton afirmó que la dirección de la residencia no había abordado los problemas relacionados con la prevención de infecciones y la seguridad contra incendios.
Sin embargo, añadió: «Tanto los residentes como sus familiares nos comentaron que el personal era amable y atento, y vimos muchas interacciones compasivas en toda la residencia.»
«El personal claramente quería brindar una buena atención, pero no siempre contaba con el apoyo de un liderazgo eficaz ni de sistemas que les ayudaran a ofrecer una atención segura y constante.»
Chilton afirmó que la residencia sería vigilada «de cerca» para garantizar la seguridad de los residentes.
Un portavoz de la residencia de ancianos Beechwood Care Home declaró que era «alentador ver» que las mejoras se habían reconocido en el informe.
Añadieron: «Sin embargo, nos decepciona la evaluación de la CQC y reconocemos la necesidad de realizar cambios adicionales y significativos para garantizar los altos estándares de atención que nosotros, nuestros residentes y sus familiares esperamos con razón.»
«Seguimos implementando nuestro plan de mejora y estamos comprometidos a lograr un progreso sostenido en las áreas identificadas por los inspectores.»
«Agradecemos los comentarios positivos de los residentes y sus familiares que figuran en el informe y queremos asegurarles nuestro compromiso constante de brindarles un hogar seguro, cómodo y afectuoso.»