Royal Mail ha anunciado planes para recortar 2.500 puestos de trabajo en su sede central y otros puestos de apoyo para finales de 2027, en un intento por hacer frente a la competencia y a la caída de la demanda de entrega de correo.
Los recortes en el servicio postal representarán aproximadamente el 2% de la plantilla de 131.000 empleados.
Sin embargo, los trabajadores postales de primera línea (carteros y conductores) no forman parte de la reestructuración propuesta.
Royal Mail afirmó que la reducción de plantilla, diseñada para mejorar la eficiencia, se lograría mediante despidos voluntarios y personas que optaran por abandonar la empresa.
«Estos cambios propuestos eliminan la duplicación de esfuerzos y nos permiten invertir más en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes», declaró el director ejecutivo, Alistair Cochrane.
«Los cambios propuestos no serán fáciles, pero son una parte importante para construir un Royal Mail más sólido, sencillo y preparado para el futuro, en beneficio de nuestros clientes y compañeros.»
La empresa afirmó estar en consulta formal con sus sindicatos, el Sindicato de Trabajadores de las Comunicaciones (CWU) y Unite CMA, sobre dichos planes.
El sindicato CWU afirmó que, a pesar de las garantías de que no habría despidos forzosos, el anuncio era «una prueba más de una empresa que está desmoralizando a sus empleados y que no está cumpliendo con las expectativas de los clientes y de la comunidad en general».
«Instamos al gobierno a que afronte la realidad del colapso del Royal Mail e intervenga para salvar esta institución nacional», declaró el subsecretario general Martin Walsh a la BBC.
Royal Mail ha tenido dificultades para cumplir con sus objetivos de entrega de correo de primera y segunda clase, y ha sido multada por el organismo regulador por no alcanzar dichos objetivos en los últimos años.
En el año que finalizó a finales de marzo, poco más del 75% de las cartas de primera clase se entregaron a tiempo , muy por debajo del objetivo del 93%.
Cada vez menos personas envían cartas, y la empresa ha afirmado repetidamente que su Obligación de Servicio Universal (OSU), un requisito legal para entregar cartas seis días a la semana a todas las direcciones del Reino Unido, está obsoleta y necesita una reforma.
Royal Mail, que es una entidad independiente de la Oficina Postal, ha recibido críticas durante años por parte de políticos y ciudadanos debido a la lentitud en la entrega de su correspondencia.
Este año, más de 100 diputados han escrito al regulador Ofcom y al secretario de Comercio pidiendo que se tomen medidas respecto al deficiente servicio que, según afirman sus electores, están recibiendo.
La empresa ha anunciado que invertirá 500 millones de libras esterlinas durante los próximos cinco años como parte de su plan de mejora.
Royal Mail es propiedad del grupo EP, del multimillonario checo Daniel Kretinsky, después de que su adquisición fuera aprobada por los accionistas a finales de abril del año pasado.
Kretinsky ya había declarado que no renunciaría a la obligación de entregar cartas en todo el Reino Unido seis días a la semana, mientras él estuviera al frente del servicio.