Una compañía de telefonía móvil ha declarado que está experimentando un aumento en los informes de problemas con sus servicios a medida que introduce la tecnología 5G.
Sure se disculpó por el aumento de fallos reportados en Jersey y Guernsey durante la transformación de su red y afirmó que algunos problemas se habían solucionado, pero que otros persistían.
La empresa anunció el año pasado que invertiría 48 millones de libras esterlinas para desplegar una «red 5G de última generación que mejorará las telecomunicaciones en todas las islas».
Un portavoz afirmó que los problemas que se están experimentando «no tienen todos una sola causa» y que se están investigando los casos individuales de los clientes.
El portavoz declaró: «Se han identificado y solucionado varios problemas técnicos, pero reconocemos que esto aún no se ha traducido en una mejora constante de la experiencia para todos los clientes afectados, por lo que seguimos trabajando en ello».
Aconsejaron a las personas que experimentaran problemas que se pusieran en contacto con la empresa, proporcionando detalles sobre la ubicación, la hora y una descripción del problema.